A redução de custos e a otimização de processos é uma urgência no mundo pós-pandemia. O Process Mining é uma oportunidade única para organizações que desejam liderar nos próximos anos.
O Process Mining é capaz de aumentar substancialmente a visualização do processo, usando dados oriundos de sistemas transacionais para criar uma imagem objetiva dos negócios atuais e mostrar pontos de estresse para impulsionar a transformação digital nas organizações. Ele permite que as organizações obtenham uma visão detalhada dos processos com base na realidade dos mesmos, promovendo iniciativas de transformação e monitorando o desempenho das operações em tempo real.
Por meio do Process Mining, as organizações podem obter até 30% de redução de custos. Como? As soluções de Process Mining produzem uma visualização detalhada orientada por dados de um processo com um painel interativo, permitindo que uma visão baseada na realidade de como os processos são executados seja produzida. Isso molda as iniciativas de transformação, rastreando o desempenho da equipe e avaliando o sucesso após a transformação.
Desta forma, três principais benefícios são alcançados: uma clara visibilidade da realidade de processos complexos, incluindo sua variabilidade, eficiência e volumetria. Em segundo lugar, oferece uma visão única que informa a transformação de alto valor. Por fim, as organizações passam a obter informações relevantes e dinâmicas que fornecem informações para alcançar a melhoria continua, incremento da eficiência operacional e acurada gestão da qualidade.
Entre as principais melhorias que as organizações alcançam por meio do Process Mining está a valorização do talento humano. Ele pode fornecer comparações diretas da velocidade e qualidade do desempenho de indivíduos e equipes através de métricas de desempenho baseadas nos processos reais. Assim, as melhores práticas podem ser identificadas e o treinamento personalizado.
O uso do Process Mining permite otimizar os processos, pois oferece uma visão de dados do processo de negócio, incluindo frequências, tempos, custos, gargalos, retrabalhos e etapas desnecessárias. Dessa forma, permite que as organizações otimizem totalmente seus processos antes de determinar investimentos para uma real transformação digital.
O Process Mining também auxilia fortemente as ações relacionadas a auditoria. A auditoria manual tradicional de processos pode não ser capaz de identificar, na totalidade e na profundidade necessárias, alguns problemas relacionados a conformidade e a fraude, por exemplo. O Process Mining é totalmente baseado em fatos, para dar confiança interna e externa nos resultados apresentados. Ele pode demonstrar que os controles e aprovações estão sendo seguidos corretamente ou apoiar uma empresa na identificação de violações, como falta de aprovações, pagamentos duplicados, compras não conformes, segregação de funções e controles, etc.
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