Nas últimas duas décadas, o Process Mining (PM) amadureceu como uma disciplina de análise de negócios. A adoção da chamada mineração de processos, estudo objetivo dos processos de uma corporação com base nos registros de qualquer processo de negócio armazenado nos sistemas de informação, tem levado à criação de ferramentas comerciais que melhoram a otimização de tempo e dinheiro para empresas que os adotam.
O Process Mining está passando por um crescimento tremendo. O tamanho do mercado global de software de Process Mining era de US $ 421,9 milhões em 2020 e é estimado que mostre um crescimento de 48,6% em 2021, de acordo com a Fortune Business Insights. Também se espera que cresça de US $ 627 milhões em 2021 para mais de US $ 10 bilhões em 2028, com uma taxa composta de crescimento anual de 49,3% no período de 2021-2028.
No início, esta disciplina era realizada no âmbito de projetos de melhoria e não era uma atividade contínua como agora. Muitos dos problemas encontrados há mais de 20 anos, como descoberta de processos, verificação de conformidade ou previsão de processos, continuam a ser investigados e melhorias significativas são vistas a cada ano. No entanto, conforme o campo amadurece, o foco muda para processos mais complexos.
Nesse sentido, milhares de empresas estão dando o salto para a execução orientada a dados por meio da mineração de processos de seus processos principais e/ou mais críticos. Podemos dizer que o Process Mining é a radiografia que encontra esses processos ineficientes e, aliado a uma Gestão de Desempenho Empresarial adequada é o médico que os cura, gerando a maior mudança no mundo do software desde a computação em nuvem.
Como disse o dinamarquês Niels Bohr, Prêmio Nobel de Física em 1922, "é difícil prever, especialmente o futuro". No entanto, existem alguns avanços claros, como formas de explorar os processos de gestão intra-empresa com perspectivas claras para o futuro. Por exemplo, técnicas de previsão que incorporam machine learning - aprendizado de máquina - e simulações baseadas em dados para responder às perguntas "e se ..." são campos de trabalho computacionais que progridem ano após ano.
Process Mining: um aliado da Gestão do Desempenho através da Transformação Digital
Essas técnicas, baseadas nos princípios de descoberta e conformidade de processos, demonstrariam como a inovação nessas tecnologias levará a previsões mais precisas e simulações mais realistas. Assim, o Process Mining terá um papel de relevante importância na criação do chamado "digital twins" (termo utilizado para uma representação virtual de um objeto ou sistema que abrange seu ciclo de vida sendo atualizado a partir de dados em tempo real e usa simulação, aprendizado de máquina e raciocínio para ajudar na tomada de decisões) em linhas de produção, aeroportos, cadeias de suprimentos, hospitais e outras organizações.
Depois de anos estudando esse terreno desconhecido para muitas pessoas, as empresas começaram a se interessar por novas fórmulas para melhorar suas operações. Além de seus sofisticados recursos analíticos, o Process Mining é capaz de detectar e processar problemas de desempenho ou conformidade. Essa situação requer uma análise de processo com visão de longo prazo, fórmulas de design e validação para responder rapidamente, bem como a capacidade de acionar fluxos de trabalho que realizam ações corretivas. O Process Mining ajuda a identificar oportunidades de automação robótica de processos (RPA) e pode oferecer suporte a fluxos de trabalho e aplicativos usando plataformas de integração visual de baixo código.
A hora é agora - Eficiência já!
O grande desafio das novas tecnologias de mineração de processos está na abordagem da verdadeira estrutura de processos e sistemas. Ao retardar a implementação de projetos de Process Mining, as empresas não apenas mantêm hábitos já falhos, mas também potencialmente desperdiçam mais tempo, dinheiro e energia e, portanto, não funcionarão em sua capacidade ou potencial total.
Em última análise, os processos movem o mundo e fazem as coisas acontecerem. Sem o Process Mining , as organizações nunca serão capazes de otimizar processos, ficando para trás em relação à concorrência e desperdiçando enormes recursos, sejam eles financeiros, tempo ou recursos naturais cada vez mais escassos.
Adaptado por BP Consultores
Texto Original em: https://www.computing.es/analytics/opinion/1128782046201/mineria-de-procesos-epicentro-del-nuevo-concepto-de-eficiencia-empresarial.1.html
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