O Process Mining oferece às empresas uma visão diferenciada do status de suas cadeias de processos e traz, à luz, os pontos fracos.
Um grande número de empresas enfrenta atualmente o desafio de transformar digitalmente seus processos de negócios. Esta mudança é essencial para o futuro econômico da empresa, sobretudo porque com a crescente dinâmica do mercado os modelos de negócio têm de ser concebidos cada vez mais flexíveis e dinâmicos de forma a garantir vantagens competitivas.
Isso também aumenta a necessidade de realinhar constantemente as estruturas corporativas de forma orgânica ou por meio de aquisições ou vendas, bem como os processos de criação de valor. Os cenários de ERP, que precisam se adaptar aos requisitos de negócios em constante mudança estão se desenvolvendo de maneira correspondente de forma dinâmica.
Os sistemas ERP suportam um grande número de processos de negócios críticos para a empresa e estão regularmente sujeitos aos requisitos dos princípios de contabilidade e auditoria. Do ponto de vista de conformidade e eficiência, os processos padrão são primeiro implementados e - quando necessário - complementados por novos processos. Novos requisitos de negócios são o principal motivador para a crescente complexidade e diversidade dos processos baseados em ERP, já que novos processos são frequentemente implementados.
Transparência por meio de Process Mining
Uma grande solução para os desafios de gestão de processos que se alteram, para adaptarem-se as mudanças necessárias é o Process Mining, uma tecnologia digital relativamente jovem. Ele cria transparência ao tornar todos os processos, informações e fluxos de dados visíveis no ERP e em outros sistemas transacionais.
Isso provê às áreas de negócios e aos envolvidos no processo a oportunidade de tornar as variações dos processos visíveis, de analisá-los além das fronteiras departamentais e do sistema e de iniciar uma transformação de negócios e processos sustentáveis com base em fatos. O Process Mining integra as dimensões essenciais de sistemas, dados, processos e todos aqueles envolvidos nos processos de negócios numa cenário único. Isso aumenta significativamente o valor agregado da transformação digital, simplesmente porque as decisões podem ser tomadas com base em fatos novos e até então desconhecidos.
No que diz respeito aos sistemas ERP, o Process Mining oferece uma oportunidade especial, que se deve à sua propriedade como um sistema baseado em modelos. Com o Process Mining o estado atual de todos os processos, variantes e sistemas é mapeado até o último detalhe e, portanto, fica à disposição dos responsáveis pelo processo para fins de análise. Variações e rupturas, por exemplo, entre empresas nacionais, modelos de negócios e / ou sistemas tornam-se visíveis.
Os processos alvo desejados podem ser comparados com a execução real do processo como parte de uma verificação de conformidade, onde desvios podem ser quantificados e os efeitos das mudanças podem ser simulados.
Isso significa que os sistemas ERP podem ser adaptados e otimizados de maneira direcionada e análoga aos processos de negócios aos quais oferecem suporte. Chamamos essa abordagem focada em negócios de “digital lean”.
O Process Mining pode ser implementado em ambientes de negócios que utilizam sistemas ERP sem problemas e em um tempo relativamente curto. Devido às vantagens presentadas, dificilmente podemos imaginar sistemas ERP sem Process Mining em um futuro próximo.
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