Estas novas tecnologias transformadoras estão tomando conta dos ecossistemas de negócios. Quaisquer que sejam os objetivos da organização, a transformação digital é a chave para o sucesso. É uma maneira única de responder a negócios e sistemas de trabalho disruptivos.
Atualmente, implementar a tecnologia nas operações diárias do negócio não é uma escolha, mas uma estratégia crucial para ganhar vantagem no mercado competitivo. A transformação digital permite uma melhor colaboração com máquinas e organizações, formas mais personalizadas de envolvimento do cliente, maior produtividade e envolvimento dos funcionários e insights precisos de dados que garantirão o crescimento dos negócios.
A tendência à digitalização e implementação de todas as plataformas digitais, ao mesmo tempo que agiliza e refina as atividades de negócios, permite que as organizações transformem seus modelos operacionais e aumentem os resultados de negócios.
Como uma tecnologia em ascensão, o Process Mining e a automação de processos robóticos (RPA) podem apoiar a transformação digital. Várias empresas estão procurando maneiras de trazer essa mudança para responder às pressões de clientes e de seus concorrentes. Mas focar em apenas uma destas tecnologias, não será suficiente para entender o quadro geral e só levará a processos e estratégias caóticos, deixando de obter o ROI esperado. As empresas devem se concentrar em ambas tecnologias para criar a melhor versão da empresa e aumentar a eficiência.
Como o Process Mining e RPA complementam uma transformação digital.
Em todos os setores, como finanças, seguros, jurídico, manufatura e serviços públicos, o Process Mining e o RPA estão sendo implementados para automatizar atividades de back-office trabalhosas, demoradas e de alto volume. Para tarefas como processamento de pedidos e reclamações, gerenciamento de recursos humanos, transferência e mitigação de dados e faturamento, todas essas atividades são concluídas automaticamente usando estas duas tecnologias.
Estão entre as melhores tecnologias que podem ajudar a implementar uma transformação digital nas empresas, permitindo que enfrentem seus desafios operacionais. Através de seus recursos de automação, diagnóstico e inteligência artificial, estas tecnologias podem ajudar as organizações a utilizarem estratégias digitais que podem garantir mais eficiência e agilidade nas operações. Além disso, seus recursos de análise de grandes dados podem ajudar como empresas a obter mais conhecimento sobre os mercados, suas mudanças e as demandas e requerimentos introduzidas pelos consumidores.
Especificamente o Process Mining apoia as empresas a esclarecer quais processos e estratégias devem ser implementados, as mudanças necessárias e se a digitalização implementada durará mais. Juntamente com o RPA, aprimorará e se complementará, permitindo sensível aumento da eficiência e da produtividade.
O software de Process Mining extrai dados diretamente de sistemas de informação como sistemas ERP, CRM e BPM com conectores integrados. Ele também pode ser usado para suporte e confirmação dos relatórios de KPI e de SLA em qualquer setor. As empresas podem obter informações e insights valiosos por meio da análise de seus processos reais.
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