Sentamos, relaxamos e deixamos o carro dirigir sozinho – essa é uma das grandes promessas do futuro da IA. Mas repetidamente há relatos de acidentes trágicos porque a IA não reconheceu objetos corretamente e não reagiu.
As expectativas são altas: a inteligência artificial (IA) deve tornar nossas vidas mais fáceis e convenientes – e a economia mais bem-sucedida? Apoiadas pela IA, as empresas podem obter novos insights de dados, aumentar sua eficiência e desenvolver novos modelos de negócios. O Fórum Econômico Mundial vê a tecnologia como um importante impulsionador da quarta revolução industrial.
A IA já conquistou nossas vidas cotidianas – sem que a maioria de nós esteja ciente disso. Oferece sugestões de texto e aprende as palavras que usamos com frequência quando escrevemos textos em nossos smartphones. É também a tecnologia por trás de assistentes pessoais controlados por voz e eletrodomésticos, como aspiradores de pó robóticos ou cortadores de grama automotores.
Apesar de todas as vantagens, o uso da IA também desperta medos em muitas pessoas. A preocupação delas é de que sistemas nos quais algoritmos tomem decisões possam se tornar muito poderosos, promover discriminação ou até mesmo cometer erros fatais que não aconteceriam a um ser humano.
Por que a IA é inútil sem humanos
A inteligência artificial está mudando as indústrias, os serviços e as nossas vidas. Ela tem o poder de aumentar a produtividade, de criar novos fluxos de receita e de prover soluções impensadas num passado recente, através de recursos de tratamento de conjuntos de dados enormes e altamente complexos para fornecer a sociedade moderna insights profundos e inimagináveis, porém...
Como uma máquina pode extrair o sentimento humano?
Este é realmente um problema extremamente difícil de resolver, principalmente quando você tem que levar em conta o fato de que a expressão humana é muito dependente do contexto que pode mudar e até reverter o sentimento aparente – seja escrito ou verbal. Os algoritmos de inteligência artificial precisam passar por um treinamento intenso sob a orientação de operadores humanos antes que possam começar a identificar padrões de sentimento.
Será que em algum momento teremos um algoritmo de IA capaz de tornar um jogador de pôquer em um campeão mundial? E esta questão se baseia no fato de que não bastaria simplesmente analisar todas as probabilidades estatísticas relacionadas ao jogo de pôquer, mas em também executar uma análise sensorial de cada um dos jogadores da mesa. O bluff e a arte de ocultar suas reações serão um desafio para a IA. Assim espero.
Quão bons são esses modelos hoje?
Os modelos básicos de sentimento simplesmente procuram palavras-chave que representam um sentimento específico, por exemplo, pessoas usando a palavra “feliz” em uma postagem de mídia social. Algoritmos mais complexos tentarão levar em conta padrões de fala e contexto, mas estão longe de ser perfeitos.
Como evitar conclusões errôneas, se nenhum ser humano pode verificar os conjuntos de dados?
A IA pode ser muito eficaz na análise de questões e na realização de trabalhos muito específicos. Circunstâncias em que ocorram mudanças e eventos inesperados podem levar a falhas nos algoritmos de IA, o que significa que os seres humanos continuarão sendo uma parte fundamental do processo de tomada de decisão de qualquer empresa.
Gosto de pensar que o futuro será mais parecido com um tomador de decisões humano auxiliado por tecnologias de IA, em vez de um negócio sendo gerenciado apenas por algoritmos de IA sem intervenção humana.
Falando no futuro, quão rápido a IA vai revolucionar o mundo como o conhecemos?
A evolução da tecnologia nessa área provavelmente continuará em ritmo acelerado, em diversas áreas. Mas a maioria das pessoas e gestores de empresas provavelmente experimentará uma evolução mais gradual e progressiva, já que as tecnologias realmente inovadoras e aplicáveis geralmente levam tempo para ganhar ampla aceitação.
É muito improvável que a IA seja melhor do que os seres humanos em antecipar cenários muito complexos ou mudanças de comportamento em um futuro breve.
Existe um cenário em que a IA pode ser uma opção melhor do que a inteligência humana?
A tecnologia de IA invariavelmente precisa de seres humanos. As pessoas continuarão sendo essenciais para executar qualquer estratégia desenvolvida com base em insights derivados de IA. Estamos muito, muito longe de um mundo em que as máquinas de inteligência artificial comandarão o show. Ainda bem!
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